Como funciona o atendimento

1. Primeira conversa

Você informa o valor pretendido, os dados do veículo e o objetivo do crédito. Nessa etapa já dá para saber se a modalidade adequada é empréstimo com garantia, refinanciamento ou financiamento.

2. Análise de crédito e avaliação do veículo

Seu perfil é analisado junto às instituições parceiras e o veículo é avaliado por ano, modelo, estado de conservação e valor de mercado. É aqui que se define o valor possível e o prazo.

3. Proposta com todos os números

Você recebe valor liberado, prazo, valor das parcelas, data de vencimento e o Custo Efetivo Total. Compare, pergunte e só siga adiante se as condições fizerem sentido para o seu orçamento.

4. Vistoria e documentação

Confirmada a proposta, é feita a vistoria e a conferência da documentação. Documento sem restrições e débitos regulares evitam atraso nesta fase.

• Identidade com foto e CPF.
• Comprovante de residência atualizado.
• Comprovação de renda ou faturamento.
• Documento do veículo (CRLV).
• Dados bancários para recebimento.

5. Assinatura e liberação

Com o contrato assinado e o gravame registrado, o valor é creditado na conta indicada. Após a quitação, o gravame é baixado e o veículo volta a ficar livre.

O que o Grupo Play não faz

Não cobramos valor antecipado para analisar ou liberar crédito. Não prometemos aprovação garantida: toda operação depende de análise. E não escondemos custos — o CET é apresentado antes da assinatura.